Cartographie des flux (As-Is)
Immersion dans vos services pour modéliser le parcours exact de l'information, des décisions et des documents (ventes, achats, RH, trésorerie).
Démarrer un projet → Voir notre missionComprendre le réel avant d'optimiser
Avant d'optimiser quoi que ce soit, il faut comprendre précisément comment l'information circule réellement dans votre organisation — pas comment elle est censée circuler sur le papier. Cette cartographie « As-Is » est le socle de tout projet d'audit des process : elle rend visible ce que l'organisation ne voit plus.
Nous immergeons nos équipes dans vos services pour observer les pratiques réelles et modéliser le parcours exact de l'information, des décisions et des documents.
Quatre volets de la mission
Immersion terrain
Observation directe de vos équipes et de leurs pratiques réelles, au-delà des procédures théoriques.
Modélisation des flux
Représentation visuelle du parcours de l'information, des décisions et des documents entre services.
Couverture multi-cycles
Cartographie des cycles ventes, achats, RH et trésorerie, selon le périmètre retenu avec vous.
Restitution partagée
Présentation de la cartographie à vos équipes pour valider sa fidélité au terrain.
À qui s'adresse cette mission
Le point de départ de toute démarche d'optimisation des process.
- 01Dirigeants souhaitant objectiver le fonctionnement réel de leur organisation
- 02Entreprises en croissance dont les process historiques n'ont pas été formalisés
- 03Sociétés préparant une transformation ou une digitalisation
- 04Directions confrontées à des dysfonctionnements diffus mais mal identifiés
Notre méthode, en trois temps
Entretiens & observation
Rencontres avec les équipes opérationnelles et observation directe des tâches quotidiennes.
Modélisation des flux
Formalisation visuelle du parcours réel de l'information et des documents.
Validation partagée
Restitution de la cartographie aux équipes concernées pour en confirmer la fidélité.
Avant de nous contacter
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur cette mission.
Poser ma question →Qu'est-ce qu'une cartographie « As-Is » ?
C'est la représentation fidèle du fonctionnement réel actuel de vos process, par opposition à un fonctionnement théorique ou souhaité.
Combien de temps prend cette immersion ?
Cela dépend du nombre de cycles couverts et de la taille de votre organisation ; un cadrage initial permet d'estimer la durée.
Devons-nous mobiliser nos équipes pendant cette phase ?
Oui, ponctuellement, pour des entretiens et observations, mais l'impact sur leur activité quotidienne reste limité.
Cette cartographie couvre-t-elle tous les cycles de l'entreprise ?
Nous l'adaptons à votre périmètre : ventes, achats, RH, trésorerie, ou une combinaison selon vos priorités.
Que devient cette cartographie ensuite ?
Elle sert de base au diagnostic des risques et à la modélisation des process cibles (To-Be).
À quoi sert une cartographie des flux as-is de vos process ?
La cartographie des flux as-is décrit la façon dont l'information, les décisions et les documents circulent réellement dans votre entreprise. Elle repose sur l'observation du terrain, pas sur les procédures écrites. Elle sert de base à toute démarche d'optimisation de vos process.
Dans quels cas faire appel au cabinet ?
- Vos process se sont construits au fil de la croissance, sans être formalisés.
- Des erreurs ou des retards se répètent sans que leur origine soit claire.
- Vous préparez une transformation, un changement d'outil ou une digitalisation.
- Vous voulez une vision objective de vos cycles ventes, achats, RH ou trésorerie.
- Plusieurs services interviennent sur un même dossier et les responsabilités sont floues.
Comment se déroule la mission
- Cadrage du périmètre : choix des cycles à couvrir et des interlocuteurs à rencontrer.
- Entretiens et observation : échanges avec les équipes et suivi des tâches au quotidien.
- Modélisation : représentation visuelle des flux entre services, avec les points de friction repérés.
- Validation partagée : relecture de la cartographie avec les équipes, avant le diagnostic des risques et la définition des process cibles.
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